НБУ врегулював питання відкриття банками пунктів дистанційного обслуговування на території військових частин, сіл і селищ, а також удосконалив норми про право банку тимчасово припиняти діяльність філії/відділення, наприклад, для проведення ремонтних робіт.
Зокрема, визначено право банку створювати пункти дистанційного обслуговування на території сіл і селищ, військових частин в структурі банку/філії/відділення, облаштування яких відповідає вимогам організації захисту приміщень банків.
Пункт дистанційного обслуговування, який працює сезонно або не кожен робочий день, повинен мати в доступному для огляду місці оголошення з графіком його роботи, номерами контактних телефонів банку, по яких клієнти можуть отримати необхідну інформацію, адресу найближчого відособленого підрозділу.
Банк, який надає свої послуги на території сіл і селищ, військових частин в пункті дистанційного обслуговування, створеному на базі спеціально обладнаного автомобіляповинен забезпечити роботу такого пункту у визначених уповноваженим обличчям банку місцях і по графіку, про що інформуються клієнти.
Не пізніше, ніж за 3 робітників дня до початку роботи пункту дистанційного обслуговування банк зобов'язаний повідомити про цей НБУ по визначеній формі.
Банк, який віднесений до категорії проблемного і неплатоспроможного, не має права створювати пункти дистанційного обслуговування.
Також встановлено, що банк має право тимчасово припинити діяльність філії/відділення на підставі рішення уповноваженого органу банку на термін не більше 6 місяців.
Це передбачено постановою НБУ від 13 лютого 2017 року №10яке набуло чинності сьогодні, 15 лютого.
