Органи реєстрації актів цивільного стану і територіальні органи юстиції Мінюсту позбавлені можливості здійснювати свої функції на тимчасово окупованій території України.
Мінюст роз'яснивщо у зв'язку з цим особи, які проживають на такій території, для витребування документів про держреєстрацію актів цивільного стану можуть, заповнивши спеціальну анкетузвернутися в Мінюст поштою: 01001, м. Київ, вул. Городецкого 13, за електронною адресою: themis@minjust.gov.ua, або у будь-який відділ державної реєстрації актів цивільного стану Міністерства юстиції.
Якщо документ проситься з Китаю, Греції, Кіпру, Македонії або Туреччини, до анкети слід прикласти переклад на офіційну мову відповідної держави або на англійську мову.
Отримати прошений документ заявник може особисто у визначеному в анкеті відділі держреєстрації актів цивільного стану, вибраному з переліку, розміщеного в підрубриці "Відділи державної реєстрації актів цивільного стану" рубрики "Для фізичних осіб" веб-сайту Департаменту держреєстрації Мінюсту.
Оскільки відправка поштової кореспонденції на тимчасово окуповану територію неможлива, отримати інформацію про вступ в Мінюст від іноземних органів юстиції документів про акти цивільного стану можна по телефону +38 (044) 233-64-75.
Також можна скористатися інформацією, розміщеною в підрубриці "Відносно документів, які очікуються від компетентних органів іноземних держав громадянами, що проживають на тимчасово окупованій території України" рубрики "увазі громадян"! веб-сайту Департаменту держреєстрації Мінюсту.
По вищезгаданому телефону можна отримати інформацію про документи про реєстрацію актів цивільного стану громадян, що поступили до Міністерства юстиції з-за кордону в 2014 - 2015 роках у відповідь на звернення громадян, які проживають на тимчасово окупованій території.
Документи, які просяться на підставі двосторонніх договорів України про правову допомогу і правові стосунки з Молдовою, Литвою, Латвією, Естонією, Польщею, Грецією, КНДР і В'єтнамом громадяни отримують особисто виключно через диппредставництво або консульство відповідної держави в Україні.
Для витребування від компетентних органів іноземних держав документів про освіту, трудовий стаж і інших документів, що стосуються особистих і майнових прав і інтересів громадян, зацікавлена особа може звернутися із заявою до Міністерства юстиції або у будь-яке Головне територіальне управління юстиції, обов'язково вказавши свої контактні телефони і електронну адресу.
Отримати прошений документ заявник зможе поштою на адресу, вказану в заяві, окрім тимчасово окупованої території України, або у визначеному заявником Головному територіальному управлінні юстиції.
У додатках до роз'яснення Мінюсту можна подивитися форми анкети для витребування документів про держреєстрацію актів цивільного стану з території держав - членів СНД, Грузії і країн Балтії, а також заяви про витребування документів про освіту, трудовому стажі і інших документів, що стосуються особистих і майнових прав і інтересів громадян.
