МВС наказом від 6 листопада 2015 року № 1377 затвердило Інструкцію про порядок ведення єдиного обліку в органах поліції заяв і повідомлень про досконалі карні правопорушення і інші події.
У документі відзначається, що джерелом інформації про досконалі карні правопорушення і інші події являються:
1) повідомлення осіб, що поступають в орган поліції або слідчого;
2) самостійно виявлені слідчим або іншим посадовцем органу поліції з будь-якого джерела обставини карних правопорушень;
3) повідомлення осіб, які затримали підозрювану особу на місці здійснення карного правопорушення.
Для роз'яснення населенню порядку прийняття, реєстрації заяв і повідомлень про досконалі карні правопорушення і інші події в органах поліції в спеціальних кімнатах для прийому громадян або у вестибюлях має бути вивішена пам'ятка по веденню єдиного обліку у органах поліції заяв і повідомлень про досконалі карні правопорушення і інші події. У цій пам'ятці вказуються номери телефонів (місцезнаходження) керівників центрального органу управління поліцією, головних управлінь Національної поліції, на які покладено контроль за дотриманням законності при прийнятті і реєстрації заяв і повідомлень про досконалі карні правопорушення, а також органів прокуратури, що здійснюють нагляд.
Прийняття заяв і повідомлень про досконалі карні правопорушення незалежно від місця і часу їх здійснення, повнота отриманих даних, особи заявника, здійснюється цілодобово і невідкладно тим органом поліції, до якого поступила заява або повідомлення.
Облік таких заяв і повідомлень робиться уповноваженими працівниками чергових частин органів поліції, працівниками інших структурних підрозділів цих органів, оператором телефонної лінії "102" або іншим посадовцем.
При особистому зверненні заявника в орган поліції уповноважений співробітник чергової частини або інший посадовець в кімнаті для прийому громадян цілодобово оформляють протоколи усних заяв і відразу реєструють заяви у журналі єдиного обліку заяв і повідомлень про досконалі карні правопорушення і інші події.
