Медиация і переговори
Частіше усіх медиацию асоціюють з переговорним процесом. Як роз'яснила Галина Еременко, насправді медиация - це теж переговори. Від звичайних переговорів медиация відрізняється тим, що передбачає конфіденційність, нейтральність і конкретний алгоритм.
Експерт розповіла, що медиация будується на Гарвардській моделі переговорного процесу, в основі якої переговори по інтересах. Переговори по інтересах дозволяють кожному учасникові отримати справедливий результат для себе. Гарвардська модель пропонує підхід за принципом "win-win". Ідея максимально лаконічна: замість боротьби за більший шматок пирога, об'єднати зусилля для збільшення спільного прибутку. Тобто, учасники переговорів розглядаються як партнери, спільно працюючі над рішенням загальної задачі. При цьому мета переговорів - не компроміс, а взаємовигідна співпраця.
Що робить медіатор?
Якщо сторони не уміють вести переговори по інтересах або не хочуть розмовляти один з одним, потрібний медіатор.
Завдання медіатора - привести до угоди двох людей, які вважатимуть, що рішення, яке прийняте, вигідне для кожного. "Звичайно, це може здатися утопією, але утопією буде пошук рішень справедливих для усіх. Рішення справедливе для кожного знайти можна. Шукати таке рішення допомагають технології медиации" - відмічає Галина Еременко.
Медиация передбачає чіткий алгоритм:
1. Обговорюємо бачення ситуації з точки зору сторін. Це треба тому, що на першому етапі переговорів люди можуть вживати однакові слова, включаючи в них різний сенс. Також сторони можуть по-різному інтерпретувати різні події. А якоїсь інформації іноді просто недостатньо для з'ясування ситуації. Дефект комунікації призводить до того, що у людей з'являється недовіра і замість того, щоб з'ясувати, що сталося, сторони йдуть у бій.
2. Працюємо з інтересами. Кожна із сторін повинна розповісти, в чому для неї полягає важливість питання.
3. З'ясовуємо, що можна зробити з урахуванням озвучених інтересів сторін. На цьому етапі відбувається пошук варіантів вирішення питання.
4. Коли вже є угода, перевіряємо таку угоду на реалістичність.
Крім того, завдання медіатора - максимально розширити поле для переговорів. Тому що, чим ширше поле, тим ширше пошук рішень.
Часто медиацию плутають зі світовою угодою. Але у світовій угоді не можна виходити за предмет суперечки, тоді як в медиацию притягуються будь-які значущі для ситуації люди, зацікавлені у благополучному результаті справи. Галина Еременко пояснює: "Якщо в процесі з'являються нові люди, нові ресурси, нове бачення ситуації, то частіше доводитися виходити за предмет суперечки, тому що робота з інтересами ширша, ніж предмет суперечки. Таким чином, відбувається ефект збільшення пирога".
Медиационная обмовка як спосіб "зберегти обличчя"
Чому люди не вступають в процес медиации? Тому що дуже складно іноді ініціювати переговорний процес першими. Адже якщо одна сторона пропонує вступити в переговори, то інша сторона може порахувати цю сторону слабкіше.
Тому на заході практикують медиационные обмовки, які передбачаються в трудових контрактах. Найчастіше це контракти з топ-менеджерами, яким небажано у разі виникнення суперечки звертатися до суду із-за репутаційних ризиків.
"Медиационная обмовка - ця формальна основа запропонувати комусь вступити в процес медиации, зберігаючи при цьому обличчя", - роз'яснює пані Еременко.
У нашій країні медиационные обмовки доки сприймають як дивацтво. Але ті, хто все ж надумає включити їх в корпоративні договори, можуть ознайомитися з форматом медиационных обмовок на сайті Міжнародної торгово-промислової палати або Українського центру медиации.
Медиация в Україні: міф або реальність?
На цьому етапі процес медиации нормативно не врегульований в Україні, існують тільки зареєстровані в Раді законопроекти.
"Нас іноді запитують: навіщо вам Закон? Закон потрібний, в першу чергу, для того, щоб зафіксувати, що медиация - це послуга. Чим популярнішою стає медиация, тим більше людей вважають себе медіаторами, виступивши в ролі посередника. Насправді кожна медиация - це посередництво, але не кожне посередництво - це медиация" - відмічає Галина Еременко.
Дехто може сказати, що медиация в Україні - це міф. Адже поняття медиации відносно нове для українського суспільства. Але пані Еременко повідала, що насправді практика медиации успішно застосовується багатьма компаніями і окремими особами, деякі з них засвідчили свій досвід на сайті Українського Центру Медиации.
Навіщо корпоративному юристові медиация?
"Я припускаю, що у корпоративного юриста інтереси можуть співпадати з тими завданнями, які ставлять перед собою медіатори" - відмітила Галина Еременко. Експерт прийшла до гіпотези, що юрисконсульти можуть застосовувати медиацию, керуючись наступними інтересами:
- бажання працювати довго в успішній компанії;
- робота має бути цікавою, а не одноманітною;
- необхідно бути в авторитеті перед топ-менеджерами;
- небажання йти до суду.
Галина Еременко уверенна, що домовлятися вигідніше, ніж не домовлятися. При цьому деякі юрисконсульти скептично сприйняли позицію експерта щодо медиации. Окремі юристи висловили думку, що із залученням медіатора до вирішення суперечок в компанії, підприємство може витратити удвічі більше. Адже може статися так, що підприємство витратить гроші на послуги медіатора, а потім невдоволена сторона все одно подасть позов до суду, і компанія ще понесе розтрату на судовий процес.
У будь-якому випадку, експерт вважає, що необов'язково платити медіатору, якщо юрист сам досконально володіє технологіями медиации. Питання тільки в тому, наскільки юрисконсульт упевнений, що залишиться нейтральною стороною у вирішенні суперечки?
Кристина ГоловкоЮРЛИГА
