На захист прав споживачів спрямований законопроект № 9653 авторства народного депутата Руслана Князевича (НУНС), зареєстрований в парламенті 27 грудня 2011 року.
Згідно з проектом, покупцеві надається право при виявленні будь-кому (не лише "істотних") недоліків товару впродовж гарантійного терміну вимагати (окрім зменшення ціни, безкоштовного усунення недоліків або відшкодування витрат на їх усунення) :
- заміни на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості;
- заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) з перерахунком ціни;
- розірвання договору і повернення сплаченої за товар грошової суми.
Таким чином, законопроектом запропоновано усунути існуючу процедуру, що робить практично неможливим повернення товару неналежної якості або його обмін. По діючих нормах споживач повинен спочатку вживати заходи для ремонту товару і тільки при виявленні "істотних недоліків"неусувних за звичайних умов, може вимагати розірвання договору або заміни товару (впродовж гарантійного терміну).
