Кабмін затвердив план заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року.
Передбачено:
- зміну законодавства у сфері захисту прав споживачів;
- розвиток взаємодії між державними органами, органами місцевого самоврядування, громадськими об'єднаннями споживачів, представниками бізнесу;
- інформаційну підтримку споживачів;
- освітні та просвітницькі програми.
Так, Мінекономрозвитку доручено до 2020 року розробити проект закону про удосконалення захисту прав споживачів, у якому, зокрема, передбачити:
- поширення дії Закону «Про захист прав споживачів» на усі види продукції (харчову і нехарчову), послуг та робіт;
- створення умов для ефективного досудового (альтернативного) врегулювання споживчих спорів;
- розвиток системи незалежних досліджень рівня якості і безпечності товарів, робіт та послуг;
- захист прав споживачів у сфері електронної торгівлі;
- захист прав вразливих категорій споживачів, у тому числі осіб з недоліками розумового й фізичного розвитку.
Вже у 2018 році Міносвіти з метою підвищення споживчої освіти в школах повинно включити до навчальної програми з цивільної освіти для 10 - 11 класів питання споживчих знань.
У 2018-2019 роках планують створити «гарячі лінії» з питань захисту прав споживачів у місцевих органах виконавчої влади.
Крім того, у 2019-2020 роках передбачено підготовку фахівців освітнього рівня бакалавр, магістр за спеціальностями «Експертиза товарів та послуг».
Відповідний план заходів з реалізації Концепції затверджено розпорядженням Кабміну від 27 грудня 2017 року № 983-р.
