ФГВФЛ рішенням від 26 травня 2016 року № 825 ствердив Порядок здійснення Фондом гарантування вкладів фізичних осіб захисту прав і інтересів вкладників, що охороняються законом.
Документом визначені права і обов'язки вкладників, банків-учасників Фонду, банків, що виконують функції банку-агента, і Фонду в частині функціонування системи гарантування вкладів фізосіб.
Вкладник має правозокрема:
- отримати грошові кошти, що на першу вимогу належать йому, за договором банківського вкладу на вимогу, банківського рахунку у банку, не віднесеного до неплатоспроможних або відносно якого не прийнято рішення про відгук банківської ліцензії і ліквідації;
- отримати грошові кошти за договором банківського термінового вкладу (депозиту) із закінченням терміну, визначеного в договорі банківського вкладу, в платоспроможному банку;
- отримати в готівковій або безготівковій формі виплату гарантованої суми відшкодування по вкладу у банці-агентові;
- заявляти до Фонду або уповноваженому обличчю Фонду кредиторські вимоги до банку, відносно якого розпочата процедура ліквідації, у разі наявності невиконаних зобов'язань перед вкладником в об'ємі, що перевищує гарантовану суму відшкодування засобів по вкладах;
- погасити свої акцептуючі кредиторські вимоги до ліквідовуваного банку в порядку і черговості;
- у разі неотримання гарантованої Фондом суми відшкодування засобів по вкладу при здійсненні виплат відповідно до загального реєстру/частиною загального реєстру отримати кошти за результатами розгляду Фондом індивідуального звернення;
- якщо договір банківського вкладу/рахунку містить посилання на публічні правила/умови/договір/оферту т.д. вимагати від банку виписку в частині умов, що стосуються банківського вкладу/рахунку, завірену уповноваженим працівником, незалежно від наявності на веб-сайті банку;
- у разі порушення прав і законних інтересів вкладника, що стосуються функціонування системи гарантування вкладів фізичних осіб, здійснення виплат банками-агентами, розкриття інформації про систему гарантування вкладів, вкладник має право звернутися до Фонду із скаргою про порушення своїх прав;
У свою чергу, банк зобов'язаний:
- розміщувати в усіх приміщеннях, де притягають вклади фізичних осіб і на веб-сайті інформацію про систему гарантування вкладів фізичних осіб;
- розкривати на сайті і в приміщенні (у місцях, доступних для ознайомлення вкладників, зокрема, в операційному залі) умови публічного договору (в частині, що стосується укладення договору банківського рахунку і договору банківського вкладу), ціну банківських послуг, тарифи банку (в частині, що стосується укладення договору банківського рахунку і договору банківського вкладу), зразкові договори для кожного виду банківського рахунку і банківського вкладу;
- виплатити на першу вимогу вкладника грошові кошти, що належать йому, за договором банківського вкладу (депозиту) на вимогу, банківського рахунку;
- виплатити вкладникові засобу за договором банківського термінового вкладу (депозиту) із закінченням терміну, визначеного в договорі банківського вкладу;
- надати вкладникові екземпляр договору банківського вкладу, що належить йому, банківського рахунку з підписом і друком банку (за наявності) по отриманої ним послуги банку, при розміщенні вкладу за допомогою систем дистанційного обслуговування - аналогом підпису або іншого ідентифікатора в системі при його зверненні до відособленого підрозділу банку;
- у разі посилання у своїй рекламі на участь у Фонді вказувати інформацію про граничний розмір відшкодування засобів по вкладах, номер і дату видачі посвідчення учасника Фонду.
Вкладники мають право подати до Фонду скаргу на дії банку, у тому числі банку-агента, про порушення прав і інтересів вкладника, що охороняються, стосуються функціонування системи гарантування вкладів фізичних осіб, здійснення виплат банками-агентами, розкриття інформації про систему гарантування вкладів фізичних осіб.
Крім того, внесені зміни у Положення про порядок накладення адміністративно-господарських санкцій Фондом гарантування вкладів фізичних осіб.
Так, до критеріїв істотності порушення віднесені:
- порушення обов'язків банку-агента;
- порушення прав і інтересів вкладників з питань, що стосуються функціонування системи гарантування вкладів фізичних осіб, що охороняються законом.
Також встановлено, що порушення прав вкладників банками-агентами по виплаті гарантованої суми відшкодування тягне накладення штрафу у розмірі 0,01 % розміру зареєстрованого статутного капіталу банку.
