Ця сторінка доступна рідною мовою. Перейти на українську

Вирішено, як реформувати міграційну службу

6 січня 2016, 12:31
1142
0
Автор:
Реклама

Кабмін розпорядженням від 23 грудня 2015 року № 1411-р затвердив Концепцію здійснення першочергових заходів по реформуванню Державної міграційної служби.

Метою Концепції являється визначення основних пріоритетів, напрямів, механізму, етапів і термінів реформування ГМС.

Реалізувати Концепцію передбачається шляхом здійснення наступних заходів :

- впровадження кращого світового досвіду організації діяльності міграційних органів європейських держав;

- переходу до системи високоякісних, доступних, прозорих послуг, орієнтованих на задоволення потреб громадян України, іноземців і осіб без громадянства, скорочення терміну надання послуг і кількості документів, які подаються суб'єктами звернення;

- оптимізації функціональної структури ГМС за рахунок ефективного розподілу функцій між структурними підрозділами ГМС і встановлення оптимальної чисельності працівників ГМС для забезпечення роботи національної системи ідентифікації громадян України, іноземців і осіб без громадянства, перекладу в електронну форму ідентифікаційних документів в паперовому виді, поетапного переходу до електронного документообігу, впровадження нових стандартів і процесів і т. п.;

- створення єдиної захищеної системи електронного документообігу з уніфікованими базами даних;

- посилення механізму внутрішнього контролю за виконанням службових обов'язків працівниками ГМС, невідворотності персональної відповідальності за прийняті рішення (система електронного документообігу відображатиме усі дії працівника ГМС, здійснені їм під час розгляду звернень, що дозволить оцінити їх відповідність правилам і стандартам);

- нарощування зусиль для боротьби з корупцією в ГМС, посилення внутрішнього контролю, побудови сервісного обслуговування осіб за принципом уникнення контактів суб'єктів поводження з посадовцями ГМС, які приймають рішення;

- максимальній стандартизації і регламентації дій працівників ГМС;

- розробки піар-стратегії для інформування громадськості про процес реформування ГМС, впровадження нового механізму комунікації з громадянами України, іноземцями і особами без громадянства (правила і стандарти комунікації і дистанційного зв'язку з громадянами України, іноземцями і особами без громадянства; створення контактного центру, сервісу "служби підтримки" за допомогою телефонної "гарячої лінії", спілкування за допомогою програми "Скайп", соціальних мереж і т. д.), що дозволить вплинути на підвищення ефективності діяльності ГМС;

- широкого залучення інститутів громадянського суспільства до громадського контролю за діяльністю ГМС;

- розробки і впровадження нових моделей надання адміністративних послуг у взаємодії з громадянським суспільством, підприємствами і організаціями, у тому числі міжнародними.

Залиште коментар
Увійдіть щоб залишити коментар
Увійти
Підпишіться на розсилку
Головні новини і аналітика для вас по буднях

Схожі новини